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妇产医院彩超频频被爽约 三次将被拉入黑名单

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  • TA的每日心情

    2015-6-12 10:44
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    [LV.5]常住居民I

    发表于 2014-5-5 14:03:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
    天健网消息(记者 李佳鹤)马宝宝扎堆,妇产医院分娩量猛增,门诊日接诊量更是创下新高。作为产检最重要的检查之一,超声检查必不可少,且花费时间较长。然而,在实际操作中,每天都会发生大量超声爽约的现象,严重浪费了医疗资源!
      每日10%爽约
      等于一台机器闲置4小时
      从2012年起,妇产医院增设就诊预约、签到机制,减少了患者们就诊、检查排队的时间。怀孕32周的准妈妈“幽幽”告诉记者:“使用预约功能,大大节省了准妈妈们排队的时间。到医院挂号签到后,就可以先做检查。血常规、尿常规、胎心监护、脐血流、彩超等检查都可以实现预约,产检变得不再那么痛苦了!”
      然而,记者发现爽约的现象随之而来,而且数量偏多。记者查看今年4月8日-17日的妇产医院超声科的工作记录,共计完成各类超声检查9689次,其中爽约率占10%。由于本月数据尚不完善,记者抽样2013年8月25日至9月2日检查记录,8天时间里有367位患者爽约,自动放弃了此前预约的超声检查,其中包括系统超声、产科彩超、妇科彩超、乳腺彩超、黑白超声等。
      妇产医院副院长韩璐介绍说,由于临床对超声提供的信息要求越来越多,提供的准确度也越来越高,超声承担的风险也越来越大,每人次的检查时间也有所延长。以系统超声为例,给孕妇做一次系统超声检查,需要20多分钟。2013年8月26日/8月30日/9月1日,这三天的系统彩超的爽约率均超过了10%。如此计算,等于一台检查机器一天少工作了4小时,至少占用了其他10余名患者的检查机会。
      治理爽约
      三次将被拉入黑名单
      为了解决超声检查爽约的情况,妇产医院日前要求患者使用身份证办理就医卡,孕12周的孕妇本人来院到产科门诊预约超声检查,如果就诊及超声检查爽约累积超过三次,将会被锁定黑名单,并不再享有预约服务半年。记者了解到,就诊卡预约服务,不仅为患者提供方便,减少反复排队环节,缩短看病时间,同时也让医院提前掌握就诊信息,做好工作预案准备。
      其实,取消预约的方式也很简单,如因事无法来院需要取消就诊,可直接在预约机上取消;预约的检查项目可当天来医院在预约机上取消,也可提前2天打电话取消84552244。
      高强度工作量
      妇产超声科难招人
      大连妇产医院超声科25人,全员轮班保障24小时待岗。以最近10天的工作量为例,每人每天至少接诊38名患者。也就是说,每12分钟就要接诊1名患者。超声科医生要为临床医生提供较为准确的参考价值高的信息,对此承担法律责任,尤其在产前胎儿诊断方面,他们的责任更大。如此高的工作强度,一度导致超声科缺人的现状。韩璐介绍说,今年本打算招聘三名超声专业的医生,但是听闻妇产医院,三名应征者都放弃了进入第二轮面试的机会。
      应对生育高峰
      产科开诊时间提前半小时
      面对拥挤的门诊、忙碌的医生,不少孕妇抱怨说:“来妇产做产检压力很大,有种春运的感觉!”记者从妇产医院了解到,为了缓解生育高峰带来的床位紧张,医院已把5个产科病房的210张床位增加到了250张;在能保证母儿安全的前提下,缩短产妇住院时间,正常产可据情况在24-48小时出院,剖宫产3天出院,以缓解产科床位紧张的情况。为了保证产科母儿安全,市妇产医院还增加了产房科夜班值班医护人员力量;异常分娩坚持新生儿科医生全程陪伴保驾护航;保证24小时三级医师负责制,确保疑难危重患者抢救及时到位。同时,增加与综合性医院的联系,方便及时会诊和转诊。
      据了解,为减少患者候诊时间,市妇产医院门诊已实行弹性工作制,每天早上7点30分开始对外开诊。增加产科门诊出诊医生,尽可能减少患者候诊时间;进一步完善了门诊就诊卡预约诊疗系统,患者可通过电话(84552244、84552245)、市妇产医院门户网站预约系统或医院自助机上预约就诊,减少单位时间内的候诊人数。调整门诊就诊流程,实现“一站式”服务。服务管理办公室由办公区域迁至门诊大厅,增加导诊人员,及时帮助患者解决困难。
      温馨提示:
      就诊卡办理:需持本人身份证件或其他有效证件,到一楼大厅建卡收款处办理,同时需提供联系电话。
      提示产妇应在妊娠12周时,持就诊卡到市妇产医院产科门诊预约中孕期筛查胎儿畸形筛查。
      产科普通诊预约:每周四下午2点左右,开放下一周的号源;产科专家门诊:在每月最后一个星期四下午2点左右,开放下一个月的号源。
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